酒店家具客戶體驗(yàn)

一、數(shù)據(jù)化——理性決策

不管是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)研，還是酒店市場(chǎng)定位，以及定制家具，都要注重?cái)?shù)據(jù)化，把各種因素作數(shù)據(jù)的比較，才能避免感性決策造成大的失誤。
二、分析資源——打造差異化亮點(diǎn)
差異化的競(jìng)爭(zhēng)，才能有較高的投資回報(bào)率。細(xì)致分析酒店處于什么樣的地理位置？有什么文化脈絡(luò)？主要客戶群是哪一類？處于怎樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？......等等，打造受目標(biāo)客戶歡迎的風(fēng)格、功能、價(jià)位......等，打造差異化亮點(diǎn)，避免同質(zhì)化的價(jià)格戰(zhàn)。
三、綜合考慮——注重整體效果
打造酒店如同穿衣打扮，必須注重整體效果。各項(xiàng)單看很漂亮的東西，放在一起可能很丑。要平衡好各因素之間的矛盾，注重整體的協(xié)調(diào)性。
四、把握根本——功能性
對(duì)于中小型酒店來說，功能性不是功能完善，而是有針對(duì)的滿足。針對(duì)目標(biāo)客戶的主要需求來打造酒店，就能以較少的投資打造更好的客戶體驗(yàn)。
五、打造價(jià)值——性價(jià)比
明確家具使用周期，如果計(jì)劃只用幾年，家具內(nèi)部用材就不能太好，否則投資回報(bào)率太低。如果計(jì)劃用十年以上，家具要選不易過時(shí)的款式，結(jié)構(gòu)、材料都要經(jīng)久耐用，以提升投資回報(bào)率。
六、注重細(xì)節(jié)——客戶體驗(yàn)
產(chǎn)品的顏色、造型、功能尺寸、油漆工藝、軟包工藝、材料的環(huán)保級(jí)別等等，從各方面給賓客美觀、舒適、尊貴的感覺。
以上是武漢尚美格家具有限公司分享的酒店家具挑選方法，還有更多疑問的話，可以去官網(wǎng)咨詢

賓館酒店家具如何配置

賓館酒店家具配置在這個(gè)特定建筑圍合的空間，它不僅要滿足人們住宿、餐飲的要求，還要滿足會(huì)議、商務(wù)、娛樂、健身諸多方面的需求。它不僅是功能上的，還是精神上的，要讓客人在入住酒店的同時(shí)，經(jīng)歷文化的感染和藝術(shù)的熏陶，無論商務(wù)還是度假，都有一種驚喜的體驗(yàn)，而這種經(jīng)歷的來源除去的裝飾處理外，就是精致的燈飾，時(shí)尚的酒店套房家具和豐富的藝術(shù)陳設(shè)了。

酒店賓館家具

一、注重酒店家具材質(zhì)的選擇

一些大型的連鎖酒店會(huì)要求選購(gòu)防火型材質(zhì)的家具并且要求酒店家具材質(zhì)要健康環(huán)保。如果打開家具后有強(qiáng)烈的刺鼻味道，說明甲醛含量太高，長(zhǎng)期居住會(huì)對(duì)人的身體有害，同時(shí)也會(huì)影響酒店的體驗(yàn)度和入住率。所以，在采購(gòu)酒店家具時(shí)，家具品質(zhì)是需要考量的重要條件。

酒店賓館家具

二、酒店家具的設(shè)計(jì)以及空間的利用

客房一般要選擇淡綠色或黃色等相對(duì)比較明亮的暖色調(diào)，這樣會(huì)增加客戶的舒適感。并且家具的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔大方，合理利用客房的空間，不宜放置過多的家具，要考慮到家具的實(shí)用性，合理放置家具，按需定制，這樣會(huì)給客戶帶來更加輕松愉快的體驗(yàn)。而且酒店家具廠家會(huì)有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，可以及時(shí)出具設(shè)計(jì)方案。

五星級(jí)酒店的房費(fèi)這么高，家具都有些什么呢？

一、五星級(jí)酒店的家具必須有床和床墊，這是所有酒店的標(biāo)配，并且床和床墊的質(zhì)量其實(shí)都不差，有些還是用的優(yōu)質(zhì)大品牌。

五星級(jí)酒店的床墊質(zhì)量都非常好，不管是他們的床墊，還是他們的床單被套以及棉絮基本上都是大品牌。雖然他們會(huì)定期的去更換被套，但首先還是要保證被套的質(zhì)量看上去有質(zhì)感，不管是清洗過多少次都看起來整潔如新，這也是他們想要達(dá)到的效果。如果只是普通的床墊，那么使用頻率肯定不高，使用起來感受也沒有那么好，肯定會(huì)影響顧客的居住體驗(yàn)。

二、五星級(jí)酒店的家具沙發(fā)或者座椅，今天能夠保證每個(gè)人的休息，也能夠接待客人，滿足顧客的日常所需。

五星級(jí)酒店一定會(huì)配備沙發(fā)的原因是會(huì)讓整個(gè)房間更加溫馨，并且沙發(fā)的作用也是為了短時(shí)間的休息，有時(shí)候這些沙發(fā)也是為了接待居住客人的客人。畢竟如果酒店當(dāng)中的客人也不可能一進(jìn)門都直接坐在床上面休息，肯定是要坐在沙發(fā)上休息才最好，所以基本上每個(gè)酒店都會(huì)為客人準(zhǔn)備一到兩把座椅，為的就是能夠滿足接待需求和自己休息。

三、五星級(jí)酒店的家具肯定還包括一張桌子，不管是小書桌還是客廳的桌子，都是五星級(jí)酒店家具當(dāng)中的標(biāo)配之一。

小書桌是為了方便客人有時(shí)候會(huì)有辦公需求，并且有時(shí)候顧客也會(huì)在房間里面用餐，小書桌也成了他們必備的用餐場(chǎng)地之一。入住五星級(jí)酒店的客人并不完全都是純休閑娛樂，有的還就是為了公事，所以還是要為商務(wù)人士考慮。我們也可以從大部分酒店當(dāng)中看到，基本上每個(gè)酒店房間里面都會(huì)配備一張桌子，也是為了達(dá)到基本的收納和整理的需求。

酒店套房家具有哪些優(yōu)勢(shì)?

1、能滿足不同消費(fèi)者對(duì)酒店家具的不同個(gè)性需求。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，酒店家具企業(yè)往往根據(jù)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，跟隨當(dāng)今酒店家具潮流進(jìn)行酒店家具研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來的酒店家具不是盡寸不符合要求，就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而定制營(yíng)銷將市場(chǎng)細(xì)分到個(gè)人，根據(jù)個(gè)人要求設(shè)計(jì)酒店家具，消費(fèi)者就是酒店家具的設(shè)計(jì)者之一。可根據(jù)個(gè)人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個(gè)性化規(guī)格等等。

2、能減少庫(kù)存積壓。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，酒店家具企業(yè)為了追求利潤(rùn)最大化，通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低產(chǎn)品成本，一旦市場(chǎng)遭遇稍微不測(cè)，這種大規(guī)模生產(chǎn)的酒店家具由于雷同必然導(dǎo)致滯銷或積壓，造成資源浪費(fèi)。而定制營(yíng)銷是根據(jù)消費(fèi)者訂單生產(chǎn)，幾乎沒有庫(kù)存，加速了資金周轉(zhuǎn)。

3、降低營(yíng)銷成本。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，酒店家具企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，往往通過廣告宣傳、建專賣店?duì)I業(yè)推廣等方式來拉動(dòng)銷售，因而成本較高。而定制營(yíng)銷只要酒店家具質(zhì)量可靠、價(jià)格合理，酒店家具就可以順利銷售出去。在定制營(yíng)銷中廠家直接面對(duì)消費(fèi)者減少了銷售環(huán)節(jié)，也減少了各種開支。

4、有利于加速產(chǎn)品開發(fā)。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，很多酒店家具企業(yè)的設(shè)計(jì)師閉門造車，只是根據(jù)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)出來的酒店家具局限性很大，很難滿足大眾需求。而在定制營(yíng)銷中，設(shè)計(jì)師有很多機(jī)會(huì)與消費(fèi)者面對(duì)面溝通，很容易知道消費(fèi)者的要求，進(jìn)而能開發(fā)接近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

酒店家具定制時(shí)我們主要需要注意什么？

1、防水防潮：在酒店及公寓客房，會(huì)因水和濕氣的侵?jǐn)_對(duì)家具形成破壞。茶水的傾倒、衛(wèi)生間濕氣及洗浴桑拿水蒸氣的彌漫、洗浴濕毛巾的接觸、季節(jié)性氣候濕度變化等等，會(huì)造成家具封邊暴露、脫落、板面變形膨脹、飾面裂紋、起泡、霉變等問題，所以購(gòu)買家具應(yīng)重點(diǎn)考慮其防水防潮的功能；

2、防火、耐高溫：點(diǎn)燃的香煙、火柴等會(huì)對(duì)家具表面造成損傷，嚴(yán)重的甚至造成火災(zāi)，家具防火阻燃的性能不可忽視；

3、耐磨：客房常規(guī)用具，如電話、煙灰缸、茶杯、臺(tái)燈、花盆、手提電腦、行李箱、電熱開水器等，在日常使用中都有可能與家具表面摩擦從而造成劃痕，影響家具的有效壽命。家具板材的耐磨性是決定家具有效壽命的其中重要因素；

4、環(huán)保：家具用材：如刨花板、纖維板、膠水、油漆等，會(huì)釋放對(duì)人體有害的氣體。酒店及公寓客房相對(duì)密閉，刺激眼鼻的氣體將直接影響客房的入住率，家具的環(huán)保性已成為現(xiàn)代客人選擇入住酒店條件的重要因素；

5、款式、風(fēng)格：家具的風(fēng)格和款式應(yīng)與裝修風(fēng)格相和諧，避免簡(jiǎn)單裝修配套豪華家具，或豪華裝修配套低檔家具；家具選擇，應(yīng)考慮酒店及公寓的地理位置、面向客戶群、客房定價(jià)以及投資限制等，應(yīng)以客人的喜好和消費(fèi)觀念為中心，以家具合理設(shè)計(jì)及產(chǎn)品的風(fēng)格來彌補(bǔ)建筑及裝修的不足，提升酒店檔次及特色；

6、投資及保值：為保證不因家具的老化和損壞而影響客人入住率，家具的選擇除考慮一次投資成本外，同時(shí)應(yīng)考慮一次裝修經(jīng)營(yíng)過程中的家具重復(fù)累計(jì)投資，應(yīng)選擇不需要重復(fù)投資也能長(zhǎng)久保持良好的外觀質(zhì)量、性能價(jià)格比高的產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)家具公司給出的保修時(shí)間也應(yīng)有所考慮，選擇優(yōu)質(zhì)的酒店客房家具生產(chǎn)商，保證了一次投資及保值時(shí)間。

7、藝術(shù)性：酒店客房家具的設(shè)計(jì)對(duì)于酒店的整體形象是會(huì)起到一定作用的，設(shè)計(jì)的出色也會(huì)給顧客留下一個(gè)很好的印象。在家具設(shè)計(jì)中，依據(jù)不同的類型，家具的造型材質(zhì)，色彩也相應(yīng)地在變化，同時(shí)除了設(shè)計(jì)外，酒店客房家具的質(zhì)量也是很重要的一個(gè)方面，所以我們既要賦予它實(shí)用性和功能性，還應(yīng)讓它具有高尚的審美情趣。精良的設(shè)計(jì)能與酒店客房家具互相輝映，在藝術(shù)鑒賞方面也得到了提升。

8、易清潔性：酒店客房家具相當(dāng)于酒店的門面之一，所以說客房家具的清潔是必須的并且尤為關(guān)鍵。酒店客房家具是顧客進(jìn)入房間后的第一眼印象，我們要注意的是，不要用粗布、舊衣服擦拭家具。定期清潔防止灰塵侵入是最好的保養(yǎng)酒店客房家具的方法。

9、實(shí)用性：從實(shí)用性的角度來看的話，客房家具的角最好都是鈍角或圓角的，這樣不會(huì)給年齡小、個(gè)子不高的客人帶來傷害；電視機(jī)應(yīng)下設(shè)可旋轉(zhuǎn)的隔板，因?yàn)楹芏嗫腿丝措娨晻r(shí)需要調(diào)整電視角度；插座的設(shè)計(jì)要考慮手機(jī)的充電使用，這往往是很多酒店客房設(shè)計(jì)所忽略的；床頭燈的選擇要精心，要防眩光；電腦上網(wǎng)線路的布置要考慮周到，其插座的位置不要離寫字臺(tái)太遠(yuǎn)。在客房設(shè)計(jì)中，由于建筑空間的局限性，設(shè)計(jì)師在酒店家具設(shè)計(jì)中需考慮房間內(nèi)合適的酒吧、冰箱位置等，充分挖掘家具的功能潛力。

10、總結(jié)：適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)與維護(hù)會(huì)讓客房家具更加煥然一新，給人充分的感官體驗(yàn)。