酒店家具客戶至上

在我國，法律法規與相關政策中規定，家具企業要科學編制家具售后服務內容與程序，按照要求為用戶提供家具三包服務，在服務中要標明售后原則、方式、期限等，保證售后服務質量。然而，一些品牌的服務質量的確堪憂，消費者一定要睜大眼睛做好品牌選擇。下面，我帶你了解哪些家具品牌的售后服務好。

家具售后服務內容

《家具售后服務要求》（GB／T37652－2019）規定了家具售后服務的術語和定義，重點對服務要求進行了規范。對家具售后服務提出了基本要求，規定了家具三包的原則、方式、期限、對定期用戶回訪制度、缺陷消費品召回制度、投訴處理制度、售后服務質量評價制度提出了明確要求。以保證售后服務的質量，不斷提高家具售后企業的服務水平。

《家具售后服務要求》（GB／T37652－2019）的要求均根據相關文件資料、企業和消費者的需求進行確定，并按照GB／T1．1－2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》的規定進行編寫，保證了該標準的科學性、先進性和可操作性。

哪些家具品牌的售后服務好

一、 全友家居

全友創建于1986年，公司主要生產板式 套房家具 、 實木家具 、 床墊 、沙發、軟床和 定制家具 、工程家具等系列產品。曾多次被評為“售后服務十佳單位”，更是有專門負責售后服務的“幸福365”系統。

二、曲美家居

曲美家居前身為 曲美家具 ，成立于1993年4月，其家具主要以“簡約、時尚、現代”的家居風格為主。服務周到，免費送貨上門及安裝調試家具，全程一對一顧問式服務，免費提供家居擺放設計，終身家具維護售后保障全面。

三、紅蘋果

深圳天誠家具有限公司，1981年創立于香港，是一家以“紅蘋果”為核心品牌，主要經營高檔 板式家具 、沙發、床墊、床品及定制家具等系列產品，集研發、生產、營銷、服務于一體的現代化家具制造企業。有著完整的售后服務流程，客服也會定期跟蹤回訪。

四、大清翰林

大清翰林品牌成立于2007年，主要做高端紅木家具，以 明清家具 為主。永遠將產品質量和客戶體驗放在前面，會給顧客提供詳細的問題反饋手冊填寫，時刻關注著客戶的體驗，對客人也會定期跟蹤回訪。

五、上汐

上汐成立于2017年，主要生產新 中式家具 ，木材以血檀、紫光檀為主。公司奉行“客戶所需就是我們要做的工作，也是企業發展的方向所在”和“客人是我們的衣食父母，哪有對其不尊不敬之理”的企訓，立志服務好每一位客人，

六、聯邦家私

聯邦集團成立于1984年，集團主要產品門類有民用中高端木家具、軟體沙發、床墊、定制壁柜、酒店家具、 辦公家具 等，也有套完整的售后流程，對客戶承諾提供“一年保用、終身保修”之服務。

七、IKEA宜家

宜家歷史始于1943年瑞典，1998年在中國開辦家宜家商場，以“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”為理念，銷售主要包括座椅／沙發系列，辦公用品， 臥室 系列， 廚房 系列，照明系列，紡織品，炊具系列， 房屋 儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。對于產品的售后服務有著詳細的介紹，并且嚴格執行，只為顧客滿意。

八、巧奪天工

巧奪天工始建于1995年，是 紅木家具品牌 ，主要生產 檀香 紫檀 、交趾黃檀、微凹黃檀、奧氏黃檀等高端精品紅木家具。以“客戶至上，用心服務”為宗旨，“誠信為本，精益求精”為理念，力求客戶滿意。

九、年年紅

年年紅家具 （國際）集團有限公司創立于1989年，是紅木家具的知名品牌，材質均以交趾黃檀、巴里黃檀、大葉紫檀、 小葉紫檀 為主，商品設計以“明式簡約、清式花雕、絲翎檀雕等三大主流為路線。以“誠實經營、品質，以的產品貢獻人類”為企業宗旨，“弘揚傳統文化，創新研發技術，提供滿意服務，打造一流品牌”為使命，努力讓顧客滿意。

十、明堂紅木

明堂紅木創建于1998年，集古典家具研發、生產、銷售、服務為一體，作為品質優良的家具整體解決專家，明堂將始終專注于為注重生活品質的人士和家庭提供高品味、人性化、環保型的家具產品，全程滿意服務，延伸家居生活夢想。

在國家法律與相關政策中要求，家具售后服務內容是包含多個方面的，國家要求企業明確服務內容。注重品牌發展的企業，往往格外注重售后服務體系的構建，也善于利用售后服務贏得更高的客戶滿意度。了解了哪些家具品牌的售后服務好，選擇這些企業，更安心，更有保障。

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　2、餐飲臺布系類：高級棉織、纖維、滌棉、平織及提花臺布、布椅套、席巾圈、絲帶、臺裙、桌布等。
　3、平織提花巾系類：星級標準的高檔全棉加密浴巾、面巾、地巾、方巾、浴衣等。
　4、酒店家具系列：餐椅、餐桌、舞臺、玻璃轉盤、屏風、運輸車、衣架、折疊床。
5、酒店配套用品系類：酒店指示牌、標牌、座地煙灰桶、客房垃圾桶、煙灰缸、紙架、抽紙盒、戶外環保垃圾桶、欄桿座、座地燈箱、演講臺、衣架、酒店行李車、酒店服務車、酒店布草車、茶水柜等。
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